Пользовательское соглашение

2.1. Поставщик в своих действиях руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О рекламе", Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации» и иными законными и подзаконными актами Российской Федерации.

3.1. Для приобретения Товара Покупатель оформляет Заказ по форме, предложенной на Сайте Поставщика или посредством Чата, либо оставляет свои контактные данные для получения обратного звонка от Поставщика. Заказ может быть оформлен посредством телефонной связи при самостоятельном звонке Покупателя Поставщику.

3.2. Поставщик информирует о том, что все телефонные разговоры, проводимые посредством телефонной связи с использованием телефонных номеров Поставщика, записываются. Цель записи телефонных разговоров - улучшения качества обслуживания и предотвращение возникновения спорных ситуаций. При звонке на телефонный стационарный номер Поставщика, производится информирование о системе аудиозаписи соответствующим голосовым сообщением, созданным в телефонной системе Общества.

3.3. Покупатель или Пользователь несёт полную ответственность за переданную Поставщику информацию, её легальность и достоверность.

3.4. Принимая Соглашение, Покупатель или Пользователь соглашается с тем, что добровольно передает Поставщику сведения о своих персональных данных или персональные данные третьих лиц передаются им с добровольного согласия на то обладателей таких персональных данных. Передавая Поставщику персональные данные третьих лиц, Покупатель гарантирует, что все данные были получены им законным путём (легально) и он обладает в полном объеме правом на передачу персональных данных третьих лиц.

3.5. Покупатель или Пользователь, принимая Соглашение, осознаёт, что Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы. Поставщик не несёт ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Покупателем и/или субъектом персональных данных, контента этих ресурсов. В том числе Поставщик не несёт никакой ответственности за персональные данные Покупателя, которые последний предоставляет сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Поставщика.

3.6. Поставщик не отвечает за возможную потерю и/или порчу и/или получения любыми третьими лицами персональных данных в результате нарушения Покупателем или Пользователем положений Соглашения.

4.1. Для полноценного использования всех ресурсов сайта Поставщика рекомендуется пройти регистрацию на сайте.

4.2. Регистрация Пользователя на сайте является добровольной. В зависимости от типа Пользователя, Поставщик может попросить предоставить дополнительные данные, необходимые для реализации гражданско-правового договора.

4.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию. Пользователь дает свое согласие на обработку Поставщиком его персональных данных, предоставленных при регистрации, в целях выполнения заказов Покупателя, поставки Товара.

4.4. Пользователь несет полную ответственность за сохранность пароля к своему личному кабинету и самостоятельно несет ответственность за действия третьих лиц, которым он сообщил данные своей учетной записи. Поставщик не отвечает за любую потерю или порчу данных Пользователя, произошедшую в связи с несанкционированным доступом к его странице третьих лиц.

4.5. При доступе Пользователя к Сайту на компьютер могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных. Поставщик вправе направлять Пользователям (Покупателям) информационные сообщения.

5.1. Для приобретения Товара, предлагаемого Поставщиком на Сайте, Покупатель (Пользователь) должен оформить Заказ для его направления и согласования с Поставщиком.

5.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно по форме, размещенной на Сайте, посредством совершения необходимых действий. Поставщик после получения оформленного Покупателем Заказа, в случае необходимости, связывается с Покупателем посредством электронной или телефонной связи, для уточнения информации, необходимой для формирования и доставки Заказа.

5.3. Покупатель вправе не оформлять Заказ, оставив свои контактные данные на Сайте Поставщика для совершения обратного звонка Поставщиком Покупателю. В этом случае Заказ оформляется после звонка Поставщика Покупателю. Кроме того, Покупатель вправе оформить Заказ при самостоятельном обращении к Поставщику посредством телефонной связи, позвонив по телефону, указанному на Сайте.

5.4. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик в полном объёме. Для уточнения информации о товаре Покупатель может самостоятельно обратиться к Поставщику по телефонному номеру, указанному на Сайте или посредством электронной связи, до или после оформления Заказа.

5.5. Товары подлежат оплате по ценам установленным Поставщиком на момент оформления Заказа Покупателем. Сверх цены Товара начислено НДС в размере, установленном законодательством РФ.

Стоимость Товара может быть изменена соглашением сторон, в зависимости от объемов заказываемого Товара. Стоимость Заказа может быть изменена в связи с включением в такую стоимость доставки Заказа.

5.6. Цена и наличие Товара изменяются на Сайте круглосуточно без предварительного на то уведомления, и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображённом в каталоге на Сайте.

5.7. Товар и его количество резервируется за Покупателем только после обработки и подтверждения Заказа Поставщиком. Поставщик вправе отказать в Заказе, в части или полностью, в случае отсутствия необходимого Покупателю Товара на складе, учитывая, что изменение количества, ассортимента Товара происходит ежедневно в зависимости от объема Заказов, поступивших от Покупателей через Сайт и посредством иных ресурсов.

5.8. Покупатель вправе вносить изменения в Заказ. В случае внесения Покупателем изменений в состав Заказа до его согласования Поставщиком цены на Товар, а также наличие Товара могут изменяться. Под изменением Заказа, в данном случае, понимается добавление и/или удаление Покупателем товара в Заказе. Изменение Заказа невозможно после его полного согласования Поставщиком, если Поставщик не выразит согласие с изменением Заказа Покупателем.

5.9. Состав Заказа и все основные и дополнительные условия согласуются между Покупателем и Поставщиком по телефону или посредством электронной связи. В случае невозможности Поставщика связаться с Покупателем в течение 5 (пять) рабочих дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, а также в случае неоплаты Покупателем согласованной с Поставщиком к поставке партии Товара в течении 5 (пяти) дней от даты выставления счета, такой Заказ аннулируется Поставщиком, что не является нарушением прав Покупателя.

5.10. Приобретение Товара Покупателем (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) может осуществляться путём заключения с Поставщиком отдельного договора на поставку Товара. Если от Покупателя (Пользователя) не поступило предложение заключить отдельный договор, то юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе оформить Заказ на Сайте или посредством иных возможных способов. Право действовать от имени юридического лица и индивидуального предпринимателя подтверждается доверенностью или иным правоустанавливающим документом, на основании которой установлены такие полномочия. Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, соглашается с тем, что лицо, совершающее Заказ на Сайте от его имени, наделено всеми необходимыми полномочиями в правоотношениях с Поставщиком в рамках данной Соглашения.

5.11. Все вопросы по Заказу и приобретению Товара решаются Покупателем с Поставщиком, посредством использования электронной или телефонной связи. Покупатель также подтверждает тот факт, что для надлежащего выполнения Заказа Поставщиком, Покупатель сообщает Поставщику персональные данные по своей доброй воле или по волеизъявлению лица являющегося обладателем передаваемых Покупателем персональных данных.

5.12. Покупатель принимает условие о том, что после оформления Заказа, Товар продается Поставщиком только упаковками (малая фабричная упаковка), если иное не будет указано (согласовано) Поставщиком. Информация о количестве единиц товара в малой упаковке размещена на Сайте в отношении каждого отдельного Товара.

5.13. Покупатель принимает условие о том, что стоимость Заказа и согласованной на его основании Партии товара подлежащей к поставке, не может составлять менее 10000,00 (Десять тысяч) рублей.

6.1. Цена на каждую позицию Товара, предлагаемую Поставщиком, отображается на Сайте. Цены на Сайте указаны с учетом НДС начисленного сверх цены установленной Поставщиком на Товар.

6.2. Оплата Товара может быть произведена только в российских рублях.

6.3. Согласованный Заказ отгружается (поставляется) Покупателю на условиях 100% (сто процентов) предоплаты, в течении 3 (трех) рабочих дней с момента поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет или в кассу Поставщика, если иное не согласовано Поставщиком на основании Заказа.

6.4. Оплата товара Покупателем может быть произведена одним из предложенных способов:

6.4.1. Оплата Товара наличными денежными средствами по правилам, установленным законодательством Российской Федерации.

6.4.2. Безналичным способом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика, указанный в счете на оплату. Способы и порядок оплаты Покупатель выбирает в момент оформления или согласования Заказа.

6.5. Покупатель после согласования Заказа с Поставщиком обязан совершить следующие действия:
- предоставить Поставщику все необходимые реквизиты, в том числе банковские (в случае необходимости) или адрес доставки Товара, если согласована доставка в адрес Покупателя;
- получить счёт на оплату Товара от Поставщика и произвести оплату Товара в срок, указанный в счёте;
- предоставить Поставщику доверенность на представителя с установлением права на получение Товара и права подписи на сопроводительных документах на Товар.

6.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Поставщика.

6.7. Если между Поставщиком и Покупателем заключен отдельный договор на поставку Товара, оплата Покупателем производится на условиях и в сроки, предусмотренные таким договором.

7.1. Доставка Товара по согласованному Заказу может осуществляться одним из предлагаемых способов:
- на условиях выборки (самостоятельный вывоз) Товара транспортом Покупателя или транспортной компанией (перевозчиком), названной Покупателем, со склада Поставщика по адресу: МО, г. Котельники, Коммерческий проезд, д.3;
- отгрузка Товаров выбранному на усмотрение Поставщика перевозчику - транспортная экспедиторская компания (авто/ авиа/ж/д /морской/речной транспорт), в случае если стороны согласовали доставку Товара в адрес Покупателя, указанный в Заказе, и при условии, что стоимость согласованного к поставке товара, составляет не менее 15000,00 руб. (Пятнадцать тысяч рублей), с учётом НДС начисленного сверх цены Товара.

В случае если доставка Товара производится за пределы города Москвы и Московской области, Поставщик вправе увеличить стоимость Товара с учетом расходов, необходимых для доставки товара в адрес Покупателя.

7.2. Срок поставки согласуется на основании Заказа.

7.3. В случае, если Покупатель изъявил желание осуществить самовывоз Заказа со склада Поставщика, расположенного по адресу: Московская область, г. Котельники, Коммерческий проезд, дом 3, Покупатель обязан забрать Заказ в течение 3 (трех) рабочих дней от даты, указанной Поставщиком. Покупатель может забрать Заказ позже указанного срока при условии, что Покупатель согласовал такие условия с Поставщиком.

7.4. В случае доставки Товара в адрес Покупателя, указанный в Заказе, днем поставки Товара следует считать день отгрузки Товара перевозчику для доставки Покупателю. Поставщик не несет ответственность за нарушения сроков доставки перевозчиком (транспортно-экспедиционная компания).

7.5. Если между Поставщиком и Покупателем заключен отдельный договор на поставку Товара, поставка производится на условиях и в сроки, предусмотренные таким договором.

8.1. Покупатель обеспечивает приемку поставленного Товара по количеству и качеству. Приемка Товара осуществляется Покупателем в день получения Товара на складе Поставщика (прибытия Товара в соответствующий пункт назначения, в зависимости от условий, согласованных в Заказе) и основана на проверке упаковки (тары), количества полученных грузовых мест, а также маркировки на упаковке.

8.2. Вместе с Товаром Поставщик обязан передать Покупателю надлежаще оформленные товаросопроводительные документы: УПД (универсальный передаточный документ), ТН (транспортную накладную), а также копии документов, подтверждающих соответствие Товара требованиям качества и безопасности, в т.ч. сертификат соответствия (при его наличии), и/или декларацию о соответствии, и/или отказные письма, и/или санитарно-эпидемиологические заключения.

8.3. По окончании приемки Товара, Покупатель проставляет в транспортной накладной, УПД соответствующую отметку о принятии Товара. Подписание транспортной накладной, УПД Покупателем, в т.ч. полномочным его представителем, означает проведение проверки в полном объеме и отсутствие у Товара внешних дефектов и недостатков, а также соответствие Товара согласованному Сторонами Заказу Покупателя.

При обнаружении недостатков целостности упаковки и количества переданных грузовых мест во время приемки Товара от перевозчика (транспортной экспедиционной компании), Покупатель обязан составить Акт о выявленных недостатках, подписанный со стороны Покупателя и перевозчика (если покупатель юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) или сделать соответствующую отметку в отгрузочных документах с подтверждением подписи лица, доставившего товар (если покупатель физическое лицо).

8.4. Претензии к качеству Товара принимаются Поставщиком на основании Акта об установленном расхождении по количеству и/или качеству товарно-материальных ценностей (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) или на основании письменной претензии от физического лица.

8.5. Претензии к количеству и/или ассортименту и/или комплектности Товара, находящегося внутри тарного места (внутри упаковки), и/или качеству Товара и/или маркировки Товара требованиям стандартов или ТУ, либо данным, указанным в УПД, документах, удостоверяющих количество или качество Товара, принимаются Поставщиком в течении 7 (семи) дней с момента передачи товара Покупателю.

8.6. Акт (претензия) составляется Покупателем в одностороннем порядке и направляется Поставщику посредством электронной связи по адресу, указанному на сайте Поставщика.

8.7. Срок рассмотрения претензии составляет не более 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта (претензии). При отсутствии мотивированного ответа по истечении указанного срока, Поставщик выражает свое согласие с Актом (претензией) Покупателя.

8.8. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи товара: Покупателю (его представителю) или перевозчику (транспортной экспедиционной организации), что подтверждается проставлением подписи полномочного лица Покупателя в УПД или представителя перевозчика, транспортной организации в транспортной накладной или экспедиторской расписке. С указанного момента Поставщик считается исполнившим свои обязательства перед Покупателем по передаче Товара.

8.9. При недостаче, недопоставке, либо выявлении брака Поставщик после получения оригинала Акта или претензии о выявленных расхождениях товаров и принятия претензий Покупателя:
- возмещает недостачу, производит допоставку либо замену на качественный Товар;
- либо возмещает стоимость недопоставленного Товара, товара со скрытыми недостатками.

8.10. Претензии Покупателя по качеству Товара (скрытые недостатки/заводской брак) принимаются от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в течение 60 (шестидесяти) дней от даты поставки товара, а от физических лиц - в течении двух лет от даты УПД, на основании фотоматериалов по факту обнаружения/обращения, либо заключения независимой экспертизы качества без предоставления экземпляров Товара, в том случае, если недостатки/брак Товара возникли до момента отгрузки товара в адрес Покупателя, при обязательном предъявлении Акта или претензии.

9.1. Поставщик гарантирует соответствие качества Товара требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

10.1. Поставщик с периодичностью по своему усмотрению вправе проводить акции, предоставлять скидки, выплачивать премии и выпускать купоны.

10.2. Под акцией понимается мероприятие, проводимое Поставщиком на Сайте или иных информационных ресурсах в целях поощрения Покупателя за достижение определенных результатов или как стимулирующая мера с целью привлечения к сотрудничеству новых Покупателей и/или повышения интереса к Товарам, и/или с целью увеличения объемов продаж на оговариваемых Поставщиком каждый раз отдельно в отношении каждой конкретной акции условиях.

10.3. В ходе проведения акций Поставщик вправе предлагать скидки, подарки и применять иные стимулирующие меры.

10.4. Поставщик вправе в рамках проведения акции или вне периода ее проведения, предоставлять Покупателю купон. Под купоном понимается документ, составляемый Поставщиком по определенной форме, установленной Поставщиком, и дающий Покупателю право на приобретение Товара на льготных условиях или право воспользоваться сопутствующими покупке Товара услугами на льготных условиях. Купон может использоваться Покупателем в порядке, предусмотренном купоном, и только 1 (один) раз, если иное дополнительно не будет предложено Поставщиком.

10.5. Премия - денежное вознаграждение, которое может быть выплачено Поставщиком за выполнение Покупателем определенных условий (достижение объема закупок, приобретение определенного количества товаров и т.п.). Условия премирования Покупателя устанавливаются Поставщиком.

10.6. Под скидкой понимается сумма, на которую снижается покупная цена Товара, предлагаемого Поставщиком на Сайте. Скидки распространяются на Товары, заказываемые Покупателем через Сайт. Иные условия о скидках, могут быть определены Поставщиком в условиях определённой акции. Поставщик вправе в любое время устанавливать по своей воле и усмотрению скидки действующим Покупателям в рамках отдельно заключенных договоров.

10.7. Поставщик, с периодичностью по своему усмотрению, вправе проводить конкурсы, призванные повышать интерес Покупателя к различным Товарам. Порядок и условия проведения конкурса оговариваются Поставщиком в каждом случае отдельно, информация о порядке и условиях проведения конкурса размещается на Сайте Поставщика.

10.8. Поставщик вправе проводить распродажу по сниженным ценам неликвидного Товара, по отношению к которому не могут быть применены положения, предусмотренные разделом 7 настоящего Соглашения.10.9. Бонус - термин, который применяется Поставщиком как поощрение, в ходе проведения акций и размещения соответствующей информации на Сайте и других информационных ресурсах. Бонус может быть предоставлен в виде скидок, подарков, премий и является формой поощрения Покупателя за достижение определенных результатов или как стимулирующая мера с целью привлечения к сотрудничеству новых Покупателей и/или повышения интереса к Товарам, и/или с целью увеличения объемов продаж. Вид, размер, условия предоставления поощрения, определяются Поставщиком самостоятельно в каждом отдельном случае.

11.1. Оформление Заказа с использованием Интернет-ресурсов всегда связано с определенными рисками, которые порой находятся за пределами воли Поставщика. Покупатель, каждое лицо, вступающее в правоотношение с Поставщиком, осознает такой факт и самостоятельно несет все риски, которые могут возникнуть при оформлении Заказа через Сайт с использованием Интернет-ресурсов или телефонной связи.

11.2. Передавая персональные данные, Покупатель понимает и осознает, что является субъектом персональных данных или представителем субъекта персональных данных, действует добровольно, независимое и правомерно, принимая решение о передаче персональных данных Поставщику, а также настоящим дает Поставщику согласие на обработку персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу, включая трансграничную передачу данных), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации в целях анализа покупательского поведения и улучшения качества предоставляемых Поставщиком услуг.

Покупатель осознает и соглашается, что помимо Поставщика доступ к персональным данным, полученным Поставщиком, имеют лица, осуществляющие поддержку всех служб, сервисов, технического и телефонного оборудования Поставщика, в необходимом для осуществления такой поддержки объеме; иные лица, права и обязанности которых по доступу к соответствующей информации установлены законодательством Российской Федерации.

11.3. Поставщик гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся у Поставщика; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у Поставщика персональных данных, путем направления письменного заявления в адрес Поставщика; иные права, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Поставщик обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных после получения соответствующего требования субъекта персональных данных, если требование получено от субъекта персональных данных в письменной форме.

11.4. Настоящим Соглашением Покупатель или Пользователь подтверждает, что согласие обладателя персональных данных на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть в любой момент отозвано обладателем персональных данных путем письменного обращения к Поставщику по адресу, указанному ниже.

11.5. Покупатель или Пользователь, принимая настоящую Соглашение, соглашается на получение информации, в т.ч. рекламной рассылки, распространяемой Поставщиком любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, которая адресована неопределенному кругу лиц, направлена на привлечение внимания к Товару, средствам индивидуализации Поставщика, результатам его интеллектуальной деятельности либо мероприятие (акция, конкурс, игра, фестиваль и пр.).

По всем вопросам и с предложениями, адресованными Поставщику, Покупатель или Пользователь вправе использовать следующие контактные данные:

ООО «Мультидом Трейдинг»
Телефонный номер: 8 (495) 258 68 67
Электронный адрес: info@multidom.ru
Почтовый адрес для направления корреспонденции:
Россия, 140053, Московская область, г. Котельники, Коммерческий проезд, дом 3.